西部決策網(wǎng)訊 為推進社保政策落地有聲、服務(wù)觸手可及。2026年伊始,寧強縣城居中心深入大安鎮(zhèn)金牛社區(qū),把“書面語”譯成“家常話”,將社保服務(wù)嵌入群眾辦事場景,讓惠民春風(fēng)吹拂大街小巷。

活動現(xiàn)場,工作人員在社區(qū)廣場精心搭建了咨詢服務(wù)臺,懸掛起醒目的宣傳橫幅,考慮到社區(qū)居民結(jié)構(gòu)多元,經(jīng)辦人員提前梳理了不同群體的需求痛點,將2026年社保新規(guī)細(xì)化成通俗易懂的宣傳手冊和“明白卡”,設(shè)計印有醒目字樣和二維碼的藍(lán)色帆布袋現(xiàn)場發(fā)放,讓“社保藍(lán)”成為流動的宣傳,將“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的社保承諾“袋”進千家萬戶。
活動一啟動,就吸引了不少群眾駐足咨詢,工作人員熱情接待每一位群眾,耐心細(xì)致地解答疑問。“您看這張繳費檔次對照表,繳得越高、繳得越久,到齡后領(lǐng)的養(yǎng)老金就越多,咱們算筆明白賬……”,工作人員現(xiàn)場化身“政策講解員”,圍繞群眾最關(guān)心的養(yǎng)老金資格認(rèn)證、待遇調(diào)整、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移、保費斷繳補繳、城鄉(xiāng)居保個人資助、失業(yè)金申領(lǐng)等高頻問題,用通俗易懂的方言土話結(jié)合真實案例,把“多繳多得、長繳多得”的政策原理講透徹。群眾們圍在一堂,問政策、學(xué)操作、算細(xì)賬,現(xiàn)場氣氛熱烈而溫馨。

考慮到老年群體面臨的“數(shù)字鴻溝”,現(xiàn)場安排了2名經(jīng)辦人員實操指導(dǎo),手把手教群眾使用“陜西社會養(yǎng)老保險”APP查詢個人歷年繳費情況、完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證,演示微信、支付寶等線上繳費渠道的操作步驟?!鞍滋烀χN地養(yǎng)豬,哪有時間去研究政策,沒想到買個菜的功夫就辦好了待遇資格認(rèn)證,還學(xué)會了手機繳費,真是太方便了!”剛學(xué)會線上認(rèn)證的王大媽笑得合不攏嘴。對于行動不便的特殊群體,工作人員在現(xiàn)場服務(wù)結(jié)束后,分組開展入戶走訪,不僅上門完成資格認(rèn)證,還貼心詢問生活需求,講解便民政策,讓特殊群體感受到社保服務(wù)的溫度。

此次活動共接待群眾咨詢300余人次,發(fā)放宣傳資料600余份,現(xiàn)場協(xié)助35名老年人完成資格認(rèn)證,指導(dǎo)20余名參保人員了解個人資助政策及辦理流程,入戶服務(wù)高齡、獨居老人8戶。下一步,縣城居中心將繼續(xù)拓展社保服務(wù)的覆蓋面和深度,推動“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變,針對不同社區(qū)的群體特點定制專屬服務(wù)方案,把社保服務(wù)延伸到群眾最需要的地方,讓社?;菝裾哒嬲菁懊恳粋€家庭。